قوانین و مقررات فروشگاه
با ثبت سفارش در فروشگاه میلی واچ [MILIWATCH]، به این معناست که خریدار تمامی شرایط و قوانین زیر را مطالعه کرده و با آن موافقت کرده است:
1. ثبت سفارش و پرداخت
- کلیه سفارش‌ها پس از ثبت نهایی، توسط تیم پشتیبانی بررسی و پردازش می‌شود.
- پرداخت هزینه کالا از طریق درگاه امن بانکی صورت می‌گیرد.
- در صورت بروز خطا در موجودی کالا یا قیمت، فروشگاه حق لغو سفارش را دارد و مبلغ پرداختی به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.
2. ارسال و تحویل کالا
- سفارش‌ها بین ۲ تا ۵ روز کاری به دست مشتری می‌رسد.
- فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل ندارد، ولی تا رسیدن کالا، مشتری را پشتیبانی می‌کند.
3. ضمانت اصالت و سلامت کالا
- تمامی محصولات ارائه‌شده، اصل بوده و پیش از ارسال از نظر سلامت فیزیکی بررسی می‌شوند.
- ساعت‌ها دارای ضمانت ۷ روزه بازگشت کالا می‌باشند در صورتی که استفاده نشده باشند و بسته‌بندی سالم باشد.
4. شرایط بازگشت یا تعویض
- بازگشت کالا فقط در صورت آسیب‌دیدگی، مغایرت کالا با سفارش یا ایراد فنی امکان‌پذیر است.
- برای استفاده از گارانتی بازگشت، باید ظرف ۷ روز کاری با پشتیبانی تماس بگیرید.
- هزینه ارسال در صورت تأیید نقص کالا، به عهده فروشگاه خواهد بود.
5. حفظ حریم شخصی کاربران
- اطلاعات کاربران فقط جهت پردازش سفارش‌ها استفاده می‌شود و به هیچ وجه به اشخاص یا شرکت‌های ثالث واگذار نخواهد شد.
- اطلاعات پرداخت از طریق درگاه بانکی رمزنگاری‌شده انجام می‌شود و فروشگاه به اطلاعات کارت بانکی مشتری دسترسی ندارد.
6. پشتیبانی
- تیم پشتیبانی همه روزه از ساعت ۹ تا ۱۸ پاسخگوی سوالات شما از طریق واتساپ، تلگرام یا تلفن می‌باشد.