✅️اصالت و گارانتی محصولات
۱) آیا ساعت های گالری شما اصل هستند؟
پاسخ:بله. تمامی محصولات MILIWATCH مستقیماً از تأمینکنندگان معتبر تهیه شده و با ضمانت اصالت کالای مادام العمر می باشند و قبل از ارسال از نظر سلامت فیزیکی بررسی میشوند. در صورت عدم اصالت، امکان بازگشت وجه کامل وجود دارد.
۲) آیا ساعت های شما گارانتی دارند؟
پاسخ: بله، تمامی ساعتهای موجود در گالری دارای یک سال گارانتی اختصاصی گالری ساعت MILIWATCHهستند.
۳) گارانتی شامل چه چیزهایی میشود؟
پاسخ:
🔧 مواردی که شامل گارانتی میشود:
✔ موتور ساعت (ایستادن، عقب/جلو رفتن غیرعادی)
✔ عملکرد صحیح عقربهها یا نمایشگر دیجیتال
✔ ایرادات فنی کارخانهای
✔ مشکلات مونتاژ که از ابتدا وجود داشته باشد.
❌ مواردی که شامل گارانتی نمیشود:
❌ باتری (مصرفی است)
❌ بند ساعت (چرمی، سیلیکونی، رزینی، فلزی)
❌ شیشه شکسته
❌ خط و خش بدنه
❌ ضربه، افتادن، فشار
❌ نفوذ آب بهدلیل استفاده نادرست
۴) چطور از گارانتی ساعت خریداری شده استفاده کنم؟
پاسخ: در صورت بروز مشکل، ابتدا با پشتیبانی MILIWATCH تماس بگیرید. پس از ثبت درخواست گارانتی، ساعت خود را به آدرس اعلامشده ارسال کنید. پس از بررسی و انجام تعمیرات لازم، ساعت در سریعترین زمان ممکن مجدداً برای شما ارسال خواهد شد. هزینه ارسال درصورت تایید مشکل به عهده گالری می باشد.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
📬 ارسالی ها
۱)روش ارسال محصولات چگونه است؟
پاسخ: ارسالی ها به دو طریق پست پیشتاز و تیپاکس صورت می گیرد و به صورت پیش فرض هزینه پست پیشتاز به صورت یک هزینه ثابت روی سفارش شما محاسبه می شود. اگر مشتری بخواهد سفارشش از طریق تیپاکس ارسال شود، می تواند در بخش توضیحات سفارش این مورد را ذکر کند یا از طریق تماس با پشتیبانی اعلام نماید. هزینه ارسال از طریق تیپاکس به صورت پس کرایه محاسبه می شود.
۲)الان سفارش بدم کِی به دستم میرسه؟
پاسخ:کلیه سفارش هایی که تا ۱۲ شب تکمیل شوند فردای همان روز ارسال خواهند شد. با توجه به شهر مقصد، معمولا بین ۴ تا ۶ روز کاری پس از ارسال، بسته به شما تحویل داده خواهد شد. بسته هایی که از طریق تیپاکس ارسال میشوند معمولا یک روز زودتر تحویل داده می شوند.
۳) چطوری بفهمم بستم الان کجاست؟
پاسخ: پس از تحویل مرسوله به پست یا تیپاکس، کد پیگیری مرسوله در بخش سفارشات سایت اضافه خواهد شد. همچنین کد پیگیری به شماره موبایل ثبت شده در سایت پیامک خواهد شد. جهت پیگیری مرسوله، می توانید از طریق لینک های زیر اقدام کنید:
شرکت پست:
https://tracking.post.ir/Search.aspx
شرکت تیپاکس:
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~